আমরা চাই আপনি eLearn Bangladesh এ একটি মসৃণ এবং মূল্যবান অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। যাইহোক, যদি আপনি মনে করেন যে আমরা কোনোভাবেই তা করতে ব্যর্থ হয়েছি, তাহলে যেকোনো কোর্স কেনার 24 ঘণ্টার মধ্যে নির্দ্বিধায় ফেরত দাবি করুন।
আমরা সাহায্য করতে ব্যর্থ হলে, আপনি আপনার টাকা 72 ঘন্টার মধ্যে ফেরত পাবেন।
কিভাবে ফেরত পাবেনঃ
- প্রথমে আপনি মেনু অপশন থেকে Messeges এ যান। (অবশ্যই আপনার অ্যাকাউন্ট লগিন থাকতে হবে)
- এবার আপনি Compose এ ক্লিক করুন।
- উপরে থাকার ড্রপডাউন থেকে আপনি যে ইন্সট্রাক্টরের কোর্স ফেরত দিতে চান সেই ইন্সট্রাক্টর সিলেক্ট করুন।
- এবার আপনি মেসেজ বক্সে বিস্তারিত জানান যে আপনি কেন তা ফেরত দিতে চান। ( অবশ্যই কোর্সের নাম উল্লেখ করবেন।)
- তারপর আপনি Send বাটনে ক্লিক করুন।
আপনি হয়তো ফেরত পাবেন না যদি-
- আপনি অর্ডার দেওয়ার 24 ঘন্টার বেশি সময় ফেরত দেওয়ার অনুরোধ করেন।
- আপনি কোর্সের কমপক্ষে 10% সম্পূর্ণ না করেই অর্থ ফেরতের অনুরোধ করবেন
- আপনি কোর্সের 100% সম্পূর্ণ করার পরে ফেরতের অনুরোধ করেন (অর্থ: একবার আপনার সার্টিফিকেট ইতিমধ্যে ইস্যু হয়ে গেলে)
- আপনি কোর্সের যেকোন বা সমস্ত রিসোর্স/ভিডিও/সামগ্রী ডাউনলোড করুন
- আপনি যেকোন তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতার কাছ থেকে কোর্সটি (বা কোর্সে অ্যাক্সেস) কিনবেন
- আপনি অল্প সময়ের মধ্যে একাধিক কোর্স ক্রয় এবং ফেরতের অনুরোধ করেন
- আমরা আপনার কারণগুলিকে সৎ বা যথেষ্ট যোগ্য মনে করি না
- আমরা খুঁজে পেয়েছি যে আপনি যে কোনও উপায়ে ফেরত-বৈশিষ্ট্যের অপব্যবহার করার চেষ্টা করছেন৷
